退款政策
• 商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期類之食品、客製化商品、個人衛生用品、韓國代購商品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
• 退貨須知
1.退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
2.以下情況無法接受退貨:
(1)超過 7 天的商品鑑賞期。
(2)商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
個人因素定義 - 商品不喜歡不適合、與期望不符、提供尺寸表±3公分內尺寸不合、個人觸感認知 ( 材質刺癢、染劑味道、布料過敏...)、重複購買類似商品、下錯顏色數量...等皆屬個人因素
(3)基於個人衛生考量,貼身內衣褲(胸墊式背心)、耳環、內搭褲、機能褲、韓國代購、襪類(短襪、褲襪…等相關商品)恕不接受退貨,請購買仔細核對商品資訊。
(4)退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
(5)惡意或大量退貨。